Cómo reservar y cancelar clases en AimHarder sin perder sesiones

Gestionar bien tus reservas es una de las primeras cosas que marca la diferencia cuando empiezas en el box. No es complicado, pero hay algunas reglas que conviene tener claras desde el principio — para no perder sesiones, para no quedarte sin plaza, y para que el sistema funcione bien para todos.

Reserva con antelación

Puedes reservar tu clase hasta el momento en que empieza, pero cuanto antes lo hagas, mejor.

• Los miembros con tarifa limitada pueden reservar con hasta 7 días de antelación.

• Los miembros con tarifa Ilimitado / Full Access, con hasta 14 días.

Un truco que funciona: en lugar de decidir cada mañana si vas a entrenar ese día, reserva tus clases de la semana el domingo. Bloqueas tu plaza, bloqueas tu agenda, y entrenas con más consistencia.

Tu salud merece ese espacio en el calendario.

Cancelar — la regla de las 2 horas

Si no puedes venir, cancela siempre. Incluso si estás en lista de espera. La regla es sencilla:

• Cancelas con 2 horas o más de antelación → la sesión se reembolsa automáticamente, no pierdes nada

• Cancelas con menos de 2 horas → la sesión se pierde

• No vienes y no cancelas → se considera no-show

  
  

Puedes cancelar desde el apartado "Agenda" de la App en cualquier momento hasta ese límite.

La lista de espera

Si la clase que quieres reservar está llena, la App te pone automáticamente en lista de espera. Así es como funciona:

• Hasta 2 horas antes del inicio de la clase, si alguien cancela, el primero de la lista entra automáticamente. No tienes que hacer nada.

• Pasadas las 2 horas, todos los que están en espera reciben una notificación al mismo tiempo. El más rápido en confirmar se queda con la plaza.

  
  

Para que esto funcione, activa las notificaciones de AimHarder en los ajustes de tu móvil — si no las tienes activadas, te puedes perder el aviso.

Una cosa importante: si estás en lista de espera y sabes que no vas a poder venir aunque te asignen plaza, bórrate. Dejar un sitio bloqueado en lista de espera cuando no lo vas a usar afecta directamente a tus compañeros.

No-shows y penalización

El sistema de reservas funciona porque cada uno gestiona su plaza con responsabilidad. Cuando alguien reserva y no aparece sin cancelar, el coach ha venido preparado para esa persona, y alguien en lista de espera se ha quedado sin plaza.

Por eso existe una penalización automática: 2 cancelaciones tardías o no-shows en un período de 7 días activan la cancelación automática de tus reservas futuras.

No es una sanción arbitraria — es el mecanismo que garantiza que el sistema sea justo para todos.

Llegar tarde

Si sabes que vas a llegar con retraso, manda un mensaje en AimHarder para avisar al coach antes de salir de casa.

Al llegar, incorpórate directamente al grupo sin interrumpir.

Si no has escuchado el brief del WOD, pregunta a un compañero — el coach no lo va a repetir.

Y si llegas después del calentamiento, no podrás participar en la clase.

No es una norma caprichosa: un calentamiento bien hecho es parte del entrenamiento, y saltártelo aumenta el riesgo de lesión. Tu seguridad primero.

¿Cuántas sesiones me quedan?

Si tienes un bono mensual o anual, puedes ver cuántas sesiones tienes disponibles desplazándote hacia abajo en la pantalla "Reservas" de la App.

Cuando hayas gastado todas tus sesiones del mes, la App te permite comprar clases sueltas o un bono anual directamente desde la pantalla de reserva.

¿Tienes alguna duda sobre tu cuenta o tu membresía?

Escríbenos por WhatsApp al 676 589 041 o a info@crossfitpuigcerda.com — te respondemos en el día.